”Savnet til Biltema blev altså for stort”
Hvordan har din Biltema-rejse set ud?
Jamen, det har faktisk været to rejser – kan man sige – fordi jeg startede i Odense i 2015 og var der i ti år. Og så kan man sige, at jeg har været på noget ”ekstern jobtræning” i stillinger andre steder i et halvt års tid, men savnet til Biltema blev altså for stort.
Dvs. at du har været varehuschef begge gange hos Biltema?
Ja det har jeg.
Hvad er det bedste ved at arbejde i Biltema?
Jamen, det bedste ved Biltema er, at vi har en flad organisation, dvs. at der ikke er lang vej fra, at der bliver udstukket en retning, til at den bliver implementeret.
Er der andre ting som du vil fremhæve?
Jamen, man er meget selvbestemmende. Vi har vores koncept, men inden for konceptet er der faktisk gode muligheder for at udfolde sig både salgsmæssigt og personligt.
Hvilke egenskaber er vigtige at have som Biltema-medarbejder, både for dig selv, men også for de medarbejdere du ansætter?
Det der er vigtigt, det er, at man ikke skal være bange for forandring; man skal være fleksibel. Der er altid opgaver, og det kan være nye opgaver, og det kan være traditionelle, dvs. at man fortsætter med det, man laver i løbet af ugen. Man skal være indstillet på at være med i denne her teamspirit, eller ånd – Biltema-ånd – hvor det gælder om at være glad, og at vi hjælper hinanden alle sammen.
Hvordan bidrager du til at Biltema skal være hele familiens varehus?
Det gør jeg på flere måder. Jeg prøver selvfølgelig at lede mine medarbejdere til at huske, at uanset hvem man er, eller hvem kunden er, så får man den samme service og den samme købsoplevelse. At vi prøver at hjælpe kunderne så godt, som vi kan. Prøver at være fleksible, dvs. at have de rigtige varer på det rigtige tidspunkt – i de rigtige mængder til den pågældende sæson.
At huske Biltemas kerneværdier og udleve dem i det daglige. Det er vigtigt, både for mig selv, men også for den måde, jeg arbejder sammen med mit team.
