Landsdækkende kundeservice

OBS: DER ER ÅBENT FOR KØB & HENT DRIVE IN I VAREHUSENES NORMALE ÅBNINGTIDER UNDER NEDLUKNINGEN

Online køb via Køb & Hent Drive In er åben i alle vores varehuse i hele COVID-19 nedluknings-perioden. Med Køb & Hent Drive In leverer vi dit køb i dit bagagerum. Dine varer er klar til afhentning senest 30 minutter efter bestilling. Servicen er gratis.

Alle varehusene er åben for Køb & Hent Drive In i følgende åbningstider:

Mandag - Fredag 08.00 - 20.00 (Køb & Hent Drive In levering i dit bagagerum)
Lørdag 09.00 - 18.00 (Køb & Hent Drive In levering i dit bagagerum)
Søndag 09.00 - 18.00 (Køb & Hent Drive In levering i dit bagagerum)

Ordrer afgivet efter normal åbningstid, kan afhentes efterfølgende dag: 
Mandag – fredag efter kl. 9.00
Lørdag – søndag efter kl. 10.00

VÆR OPMÆRKSOM PÅ:

Vi anbefaler at du dobbelttjekker din bestilling som er leveret i dit bagagerum, inden du forlader parkeringspladsen.

Vi gør opmærksom på at gavekort desværre ikke kan benyttes ved online køb.

Varer købt online under nedlukningen kan returneres/byttes indenfor 14 dage efter varehusene åbner igen. Hold øje med biltema.dk, hvor vi vil informere om genåbningen.

Når du handler online med NemID kan du kun bruge NemID nøgleapp på en smartphone eller NemID nøgleviser. Det er dermed ikke længere muligt at benytte NemID nøglekort (papkort). Benyt linket til Nets og se hvordan du gør her

Vi har forlænget muligheden for at bytte julegaver til 1. april 2021.

Til firmakunder

Sådan kan du handle som firmakunde under nedlukningen. Læs mere her

___________________________________

Hos Biltemas landsdækkende kundeservice i Danmark sidder der serviceorienteret personale som gør alt for at hjælpe dig som kunde med produktsupport.

Du kan kontakte vores kundeserviceafdeling på hverdage mellem 9-19 og lørdag og søndag 9-16.

Hvis du vil, kan du modtage svar på dine spørgsmål via e-mail og for at gøre det lettere for os så glem ikke at opgive produktets artikelnummer og eventuelt registreringsnummer på dit køretøj.

Vi håndterer personoplysninger efter Biltemas integritetspolitik.

Telefon: 70 80 77 70
kundeservice@biltema.dk

Har du spørgsmål eller henvendelser omkring vores App, så mail til app@biltema.com